Achat et paiement sécurisés

En achetant chez Boekoeloekoe, vous optez pour la sécurité et la fiabilité. En cas de fraude éventuelle, le client doit contacter sa banque. Boekoeloekoe n’en assume pas la responsabilité. Pour des conseils sur la sécurité des paiements en ligne, veuillez consulter votre banque.

Garantie

Nous garantissons que nos produits sont correctement fabriqués et de bonne qualité, conformément aux normes et spécifications indiquées. Nos produits ne sont pas garantis, sauf mention contraire. Boekoeloekoe n’est pas responsable en cas d’utilisation déraisonnable.

Droit de propriété

Tous les produits livrés ou à livrer restent la propriété de Boekoeloekoe jusqu’au paiement du montant dû. Les images de la boutique ne peuvent être reproduites, distribuées ou copiées sans autorisation. De légères différences entre les images et les produits réels peuvent exister et ne donnent aucun droit de réclamation.

Annulations

Vous pouvez annuler gratuitement votre commande sans fournir de raison, sauf pour les produits spécialement commandés ou fabriqués sur mesure. Si Boekoeloekoe a déjà engagé des frais, ceux-ci seront facturés.

Une annulation n’est acceptée que si elle est faite par écrit, par e-mail ou par courrier. Indiquez clairement votre nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de commande.

En cas de remboursement, nous vous demanderons votre numéro de compte bancaire. Le remboursement aura lieu sous 8 jours ouvrables et sera effectué uniquement vers le numéro ayant servi au paiement, afin d’éviter toute fraude.

Retour - délai de rétractation

À compter du jour suivant la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables pour vous rétracter. Prévenez-nous par e-mail ou via le formulaire de contact. Les produits doivent rester dans leur emballage d’origine et être correctement protégés pour l’envoi retour, dûment affranchi. L’adresse de retour est : Boekoeloekoe, Molenwerf 18, 2801 PP Gouda.